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A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) começa nesta segunda-feira (13) a última campanha de negociação e parcelamento de dívidas de 2023. A ação é voltada para os concumidores que possuem débitos junto à Caern.

A campanha abrange faturas anteriores a setembro deste ano e vai até o dia 29 de dezembro. As condições especiais de negociação incluem descontos de juros e multa e a possibilidade de parcelamento do saldo devedor em até 60 meses, com entrada de 5% do valor do débito.

Para os clientes que comprovarem inscrição em programa social do governo federal, a entrada mínima é de 3% do total do débito, no caso de parcelamento. Essa entrada mínima será de 5% caso exista parcelamento anterior não quitado. Para os demais clientes, a entrada é de 10% em situações como essa. Outro critério da negociação em parcelamento é que o valor da parcela deve ser, no mínimo, 50% do valor médio da fatura do imóvel.

A negociação também pode ser feita pelo cartão de crédito, sem entrada, com isenção de juros e multas, em até 20 vezes e com parcela mínima de R$ 5.

De acordo com a Caern, o objetivo da campanha é permitir que os consumidores com débitos vencidos possam regularizar a situação em condições especiais. Com essa ação, a companhia também pretende diminuir o índice de inadimplência, que atualmente é de 6,25%, assim como reduzir o percentual de ligações cortadas ou suprimidas, hoje em 20,96%. A Caern conta com mais de R$ 74 milhões em débitos em aberto no curto prazo (até 12 meses).

Para aproveitar a oportunidade, os interessados podem procurar os canais virtuais da Caern - exceto o teleatendimento 115, que não faz negociação - ou ir ao escritório de atendimento mais próximo de sua casa.

Serviço

Campanha de negociação de débitos da Caern

  • Período: De 13 a 29 de dezembro de 2023
  • Benefícios: Descontos de juros e multas para contas anteriores a setembro de 2023; parcelamento em até 60 vezes, observando o valor médio da fatura; parcelamento em até 20 vezes no cartão; renegociação de débitos negociados anteriormente e não saldados.
  • Como negociar: Canais virtuais de atendimento - WhatsApp (84) 98118-8400, App Caern Mobile ou atendimento presencial.


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