Agência do BB de Mossoró é multada; tem 24 horas para melhorar serviço

Marcos Garcia

BB da praça Vigário Antônio Joaquim foi multada pelo Procon

A agência do Banco do Brasil da praça Vigário Antônio Joaquim, no centro de Mossoró, foi multada hoje durante uma fiscalização realizada pelo Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Além da punição financeira, o Procon concedeu um prazo de 24 horas para que os serviços mínimos sejam reestabelecidos, conforme determinação que havia sido enviada às agências bancárias do Rio Grande do Norte no dia 3 de outubro.

A equipe do Procon, em visita à agência do BB da praça Vigário Antônio Joaquim, constatou as seguintes irregularidades: péssimo funcionamento dos caixas eletrônicos, prejudicando atigidades como saques, depósitos e pagamentos.

O coordenador geral do Procon, o advogado Ney Lopes Junior, acompanhou o trabalho de fiscalização e afirmou que outras multas poderão ser aplicadas, já que outras unidades ainda serão fiscalizadas.

Na terça-feira (8), o trabalho já havia sido concluído na capital do Rio Grande do Norte, totalizando aproximadamente R$ 5 milhões em multas para as empresas financeiras que não respeitaram o mínimo necessário à manutenção dos serviços bancários.

“Observamos na agência a falta de dinheiro em alguns caixas e principalmente a opção para depósito além da falta envelopes, a agência foi notificada por descumprir a determinação do Procon” destaca Ney Lopes, referindo-se à agência multada em Mossoró.

FOTO: Marcos Garcia. Coordenador Geral do Procon estadual, Ney Lopes Júnior.

Em relação aos prejuízos causados a população, o Procon orienta que o consumidor não efetue pagamentos e procure o órgão para entrar com um processo para evitar mais transtornos.

“O Código de Defesa do Consumidor prevê que a população não pode ser penalizada por uma situação que não foi provocada por ela. Nós orientamos que as pessoas não efetuem os pagamentos de juros e deem entrada no processo no Procon”, explica.

Ney Lopes visita hoje à tarde a agência da Caixa Econômica Federal em Mossoró da rua Coronel Gurgel e a agência do Banco do Brasil da Alberto Maranhão.

 

NEGOCIAÇÃO

A Federação Brasileira dos Bancos (FEBRABAN) fez uma nova oferta aumentando para 7,1% o reajuste, mas ainda está longe dos 11% esperados.

 

SITUAÇÃO LOCAL

Em Mossoró, cerca de 80% dos bancários estão de braços cruzados, segundo o Sindicato dos Bancários.

*Carla Albuquerque / Da Redação De Fato